En cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.toolprive.com serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte del responsable de tratamiento MEDITY PLATFORMS S.L. (en adelante MEDITY PLATFORMS).

1. Responsable de tratamiento

Identidad:  MEDITY PLATFORMS S.L.

Nombre comercial: TOOL PRIVE

CIF: B10574440

Dirección: Calle Isabeles, 2 – Ent, 37002, Salamanca

Correo electrónico: protecciondedatos@toolprive.com 

Delegado de Protección de Datos: contacto@delegado-lopd.es

2. Datos Personales Recopilados

TOOLPRIVE puede recopilar una variedad de datos personales necesarios para sus operaciones, que pueden incluir:

• Datos de identificación personal: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para la identificación del usuario.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (si aplica).
• Datos técnicos: Dirección IP, datos de geolocalización, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y datos relacionados con la interacción del usuario con la aplicación.
• Datos de perfil: Preferencias, intereses, historial de uso de la aplicación, participaciones en grupos o foros, mensajes enviados, etc.
• Datos multimedia: Imágenes, vídeos, documentos y otros archivos compartidos a través de la app.
• Datos de comunicaciones: Mensajes de chat, participación en grupos o foros, y datos relacionados con el uso del sistema de notificaciones.

Esta recopilación de datos se realizará bajo los principios de legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, así como la responsabilidad proactiva, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

3. Finalidades y legitimación del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para fines legítimos y específicos que se detallan a continuación, que incluyen:

a. Prestación de los servicios contratados: Gestionar y ejecutar la relación contractual con los clientes y usuarios, lo que incluye:

• • la oferta y contratación de los servicios de MEDITY PLATFORMS (desarrollo de aplicaciones, funcionalidades de la plataforma y servicios adicionales),
  • el registro, alta y acceso de los usuarios,
  • la configuración, uso y mantenimiento de las funcionalidades de la aplicación (grupos, mensajería, comunidades, notificaciones, etc.),
  • la gestión de incidencias básicas relacionadas con la prestación,
  • la implementación de medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del servicio, la disponibilidad de la plataforma y la prevención de accesos indebidos o usos no autorizados.

Base de legitimación: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b del RGPD). El tratamiento de los datos es necesario para ofrecer los servicios contratados por el usuario en la plataforma.

b. Atención y soporte al usuario: Atender y gestionar las solicitudes de soporte técnico, dudas o incidencias presentadas por los usuarios respecto al uso de la aplicación.

Base de legitimación: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b del RGPD). Es necesario tratar los datos para ofrecer asistencia técnica y resolver las incidencias de los usuarios.

c. Envío de notificaciones push y comunicaciones internas: Enviar notificaciones push a los dispositivos móviles de los usuarios para mantenerlos informados sobre novedades, actividades, eventos, y actualizaciones relacionadas con el uso de la app o comunidad. El usuario podrá en cualquier momento configurar sus preferencias o desactivar dichas notificaciones desde los ajustes de la aplicación o mediante los mecanismos habilitados a tal efecto.

Base de legitimación: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener informados a los usuarios y garantizar la adecuada comunicación relacionada con el servicio. En el caso de notificaciones de carácter comercial o promocional, la base será el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), que podrá ser revocado en cualquier momento siguiendo las indicaciones del apartado nº6 de la presente Política de Privacidad.

d. Mantenimiento y mejora de la experiencia del usuario: Analizar la interacción de los usuarios con la aplicación y su comportamiento para mejorar la calidad del servicio, personalizar la experiencia del usuario, y realizar mejoras técnicas. 

Base de legitimación: Interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD). El tratamiento es necesario para mejorar y optimizar el funcionamiento de la plataforma sin afectar los derechos y libertades fundamentales del usuario.

e. Mejoras del servicio y análisis del uso: Analizar el uso de la aplicación y realizar estudios estadísticos y analíticos sobre el uso de la aplicación por parte de los usuarios para mejorar la funcionalidad, la eficiencia, y las ofertas de servicios.

Base de Legitimación: Interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD). El análisis del uso permite a la empresa mejorar el servicio ofrecido, respetando siempre la privacidad del usuario. 

f. Envío de comunicaciones comerciales y marketing: Sólo si usted lo consiente expresamente a través de la casilla que se incorpora a tal efecto en los distintos formularios de esta web, sus datos personales serán tratados por MEDITY PLATFORMS. para remitirle por cualquier medio, incluidos los electrónicos (correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas), información sobre Marketing, Publicidad, Comunicación y Eventos.

Base de legitimación: Consentimiento explícito (Art. 6.1.a del RGPD). Solo se enviarán comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento, que podrá ser retirado en cualquier momento.

g. Gestión del Canal de Denuncias: Ofrecer y Gestionar el canal de denuncias tanto para los clientes que lo contraten como para uso interno de MEDITY PLATFOMS, garantizando la confidencialidad de la información recibida y utilizándola exclusivamente para la investigación y resolución de las comunicaciones.

Base de legitimación: La gestión del canal de denuncias se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones legales cuando la denuncia esté relacionada con el ámbito de la Ley de Protección de Informantes. Asimismo, la base de legitimación es el interés legítimo de MEDITY PLATFORMS cuando la denuncia informe sobre infracciones de procedimientos, políticas y reglamentos internos que no estén directamente cubiertos por la Ley de Protección de Informantes, con el objetivo de minimizar el impacto negativo de dichas conductas y reforzar la cultura de cumplimiento. Las personas que efectúen una denuncia a través de este canal deben garantizar que los datos personales proporcionados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados.

h. Cumplimiento de obligaciones legales: Tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables a MEDITY PLATFORMS como consecuencia de la relación mantenida con usted como cliente y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Derecho de la Unión Europea y/o el régimen jurídico interno aplicable (obligaciones legales exigidas por la normativa fiscal, por la normativa de protección de datos personales, por las normas de derecho mercantil, por la normativa de protección de usuarios y consumidores, por la normativa de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, normas de derecho civil, normativa contable, etc.). 

Base de legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c del RGPD). El tratamiento es necesario para cumplir con las leyes aplicables.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

4. Destinatarios

MEDITY PLATFORMS no vende, cede ni arrienda de modo alguno, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros, salvo obligación legal o por ser encargados de tratamiento (los cuales se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos).

En algunos casos, tus datos podrán ser compartidos con entidades colaboradoras de MEDITY PLATFORMS para la organización y gestión de eventos o actividades relacionadas con nuestros servicios.

5. Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites tu oposición o supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. En el caso de los datos de contacto para uso comercial y publicitario, serán conservados hasta que nos indiques lo contrario.

Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. 

6. Derechos de los Interesados

Podrá solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a protecciondedatos@toolprive.com, aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, una dirección a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar: 

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra empresa estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los datos; cuando el tratamiento fuese licito pero se oponga a la supresión de sus datos; si el responsable no necesita tratar sus datos pero el usuario los necesita para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento del interés legítimo por parte del responsable, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos; en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nuestra empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio para la defensa de posibles reclamaciones
• Así mismo, tiene derecho a la portabilidad de los datos, en los casos en que la ley lo permita.
• Le informamos de que podrá retirar su consentimiento de uno o de todos los fines en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Le informamos de que podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (AGPD – Agencia Española de Protección de Datos, por ejemplo).

Puede ejercer estos derechos, solicitándonoslo a la dirección arriba indicada.

7. Uso de cookies

MEDITY PLATFORMS informa a sus usuarios que no utiliza cookies en su Web Site.

8. Veracidad de los datos y actualización de los mismos

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a MEDITY PLATFORMS son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a MEDITY PLATFORMS o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de protección de datos, siendo el único responsable de su inclusión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. Para facilitarnos sus datos personales es necesario una edad mínima de 14 años.

9. Redes sociales

MEDITY PLATFORMS S.L. utilizará las redes sociales como medio de comunicación y promoción de sus servicios. En ningún caso utilizaremos los datos para fines no permitidos. La Fundación no se hace responsable de los contenidos, comentarios, opiniones o informaciones, propias o de terceros, que los usuarios publiquen en nuestras cuentas creadas en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn. Puede utilizar nuestros contenidos para fines lícitos, siempre y cuando haga mención a su origen o autor. La finalidad de los datos recogidos será la base de datos de usuarios y contactos de las cuentas de redes sociales de la empresa. Tenga en cuenta que la utilización de las redes sociales está condicionada a las políticas de privacidad de cada una de ellas. 

10. Confidencialidad y seguridad de sus datos

MEDITY PLATFORMS ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. 

Los datos obtenidos a través del sitio Web y/o cualquier otro medio, serán tratados por el RESPONSABLE con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos.

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en Protección de Datos Personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y en el Titulo II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

La legislación sobre protección de datos puede ser modificada, por lo que le recomendamos encarecidamente que consulte regularmente nuestra Política de Protección de Datos.

Informamos que el sitio web de MEDITY PLATFORMS no admite cifrado e informamos que la información enviada por internet sin cifrar puede ser vista por otras personas, con el envío de nuestros formularios usted acepta el envío de información sin cifrar.

11. Modificación de la Política de Protección de Datos

MEDITY PLATFORMS se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si MEDITY PLATFORMS introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos actual de MEDITY PLATFORMS, En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.

12. Otra información

Para cualquier aclaración o comentario puede dirigirse a MEDITY PLATFORMS S.L. mediante correo electrónico enviado a la dirección arriba indicada.