5. Fase 1: Pre - Lanzamiento

Estrategia de Comunicación App

5. Fase 1: Pre - Lanzamiento

La primera fase, en la que arrancaremos esta campaña de comunicación, es la previa al lanzamiento público de la App.

En este momento es muy importante comenzar a presentar la App como el nuevo canal de comunicación de la entidad, una GRAN NOVEDAD para que los usuarios empiecen a estar informados de que va a llegar esta novedad.

Objetivo: dar a conocer la novedad entre tu comunidad para que comiencen a saber que van a tener a su disposición una nueva App, con múltiples beneficios, funcionalidades… Que tu público esté pendiente del lanzamiento de la App, que tengan ganas que llegue ese momento.

Período: 2 semanas previas al lanzamiento público de la App.

Canales:

Email
Redes sociales
Web
Whatsapp / Telegram

5.1 Acciones obligatorias

Se trata de las acciones mínimas que se deben hacer para tener éxito en el % de registros y la visibilidad del nuevo canal, la App.

5.1.1. Campaña de email marketing

2/3 emails semanales a toda la base de contactos informando de la novedad:

Semana 1: 1 email informando de la novedad y los beneficios asociados + 1 email informando de la novedad y las secciones y contenidos que tendrá la App.
Semana 2: 2 emails informando de la fecha de lanzamiento público de la App + el proceso de registro explicado paso a paso + un claim atractivo y los principales beneficios.

5.1.2. Campaña en redes sociales

3 publicaciones semanales en todas tus redes sociales, incluyendo publicación normal + stories:

Semana 1: 1 publicación y story anunciando la novedad + 1 publicación y story con los beneficios de la App + 1 publicación y story con los contenidos y secciones que tendrá la App.
Semana 2: 1 publicación y story anunciando la fecha del lanzamiento público + 2 publicaciones y stories con la fecha de lanzamiento y el proceso de registro paso a paso.

5.1.3. Campaña en web

Slider/banner + landing page en la web:

Semana 1:
- Slider / Banner en la Home: un slider destacado en la Home con una imagen atractiva informando de la novedad con un Claim (texto) que llame la atención con botón CTA “Conoce la App” a la landing page.
- Landing page: una página con información de los beneficios de la App y el contenido y secciones que se pondrán a disposición de los usuarios.

Semana 2:
- Slider / Banner en la Home: slider destacado informando de la fecha de lanzamiento público de la App con botón CTA “Descubre cómo registrate” a la landing page.
- Landing page: página con la fecha de lanzamiento público + información paso a paso sobre cómo registrarse + breve mención a los beneficios aportados por la App.

5.1.4. Campaña en Whatsapp / Telegram

Usar las listas de difusión y/o grupos de Whatsapp y Telegram para promocionar la novedad:

Semana 1: 2 mensajes cortos presentando la novedad + información de los beneficios de la App + link a la landing page de la web (para ampliar la info).

Semana 2: 2 mensajes anunciando la fecha de lanzamiento público de la App + link a la landing page con información sobre cómo registrarse.

5.2 Acciones recomendadas

Son acciones recomendadas para complementar las “obligatorias” y que supondrían un GRAN IMPULSO en los registros y visibilidad de la App entre la comunidad.

5.2.1. Eventos presenciales

En el caso de que se tenga agendado un evento presencial previamente a la fecha de lanzamiento público de la App, es muy recomendable aprovechar dicho evento para presentar la aplicación a toda la comunidad de usuarios.

Mostrar la novedad, explicar por qué y para qué se va a usar este nuevo canal de comunicación, los beneficios y ventajas, las secciones y contenidos… Todo lo que pueda llamar la atención del usuario.

Además de mencionar una fecha concreta (o aproximada) de lanzamiento para que la tengan en cuenta.

5.2.2. Webinar o talleres

Se pueden realizar webinars o talleres de forma previa al lanzamiento, con un objetivo similar a los eventos presenciales, es decir, mostrar la novedad, explicar por qué y para qué se va a usar este nuevo canal de comunicación, los beneficios y ventajas, las secciones y contenidos, resolver dudas… y anunciar la fecha concreta o aproximada del lanzamiento público.

Estos webinar pueden no ser exclusivos sobre la App, sino combinados con otros aspectos relacionados como competencias digitales o con otras novedades relacionadas con la entidad.