7. Fase 3: Mantenimiento

A partir del mes 1 después del lanzamiento, si se llevan a cabo estas acciones mencionadas, el % de registros será muy elevado

Sin embargo, habrá que realizar ciertas acciones de mantenimiento y recordatorio a los NO registrados y posibles nuevos usuarios, para seguir aumentando dicho porcentaje. 

7.1.1. Campaña de email marketing

1-2 emails mensuales, exclusivamente a los usuarios NO registrados, animando a registrarse utilizando los principales argumentos de la App + el paso a paso de cómo se debe registrar un usuario. 

1 email con las novedades y mejoras de la App a todos los usuarios, tanto registrados como no registrados, para fidelizar a los registrados y animar a registrarse al resto. 

 

7.1.2. Campaña en redes sociales

2-4 publicaciones mensuales en todas tus redes sociales, incluyendo publicación normal + stories. Tipos de publicaciones: 

  • Mejoras y novedades en la App. 
  • Nuevas secciones y contenidos.
  • Recordatorios de cómo registrarse en la App y los beneficios asociados.

 

7.1.3. Campaña en web

Slider/banner + landing page en la web, con la siguiente información: 

  • Slider / Banner en la Home: mantener un slider destacado en la Home con una imagen y un texto (Claim) atractivos + un botón CTA que lleve a la Landing page.  
  • Landing page: una página con información de los beneficios de la App + el contenido y secciones que están a disposición de los usuarios + cómo registrarse paso a paso + links y Qrs directos a la descarga de la App en las stores. 

Esta información se puede modificar en función de la situación de registros, de la App, etc. 

 

7.1.4. Campaña en Whatsapp / Telegram

Si se siguen manteniendo estos grupos activos, es momento de proceder a su eliminación en favor de la App o, en su defecto, limitar al máximo las comunicaciones por esta vía.

7.2.1. “Obligar” a los nuevos usuarios a registrarse en la App

Obligar a los nuevos colegiados / socios / clientes de la entidad a descargarse la App, como un paso imprescindible y completamente necesario. 

Nota: esta acción está principalmente enfocada a entidades como colegios o consejos profesionales, asociaciones…